ΌΡΟΙ ΑΓΟΡΩΝ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ (GR)

1. Παραγγελίες

Οι παραγγελίες γίνονται μέσω του ιστότοπου www.bohochoco.gr και θεωρούνται έγκυρες μόνο όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή. Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας λαμβάνετε σχετικό email επιβεβαίωσης.

2. Τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε πληρωμές αυτόματα μέσω:

  • Χρεωστικών/πιστωτικών καρτών

  • Stripe

  • Paypal

Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται με ασφαλή τρόπο από πιστοποιημένους συνεργάτες.

Η πληρωμή μέσω IRIS ή τραπεζικής κατάθεσης μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν συνεννόησης.

Για την πληρωμή μέσω IRIS, παρακαλούμε αναζητήστε την επιχείρησή μας “Ιωάννα Αρβανίτη” με τον ΑΦΜ 077297930.

Για την πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, παρακαλούμε όπως καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

Eurobank: GR0702602790000620200900766

Εθνική Τράπεζα: GR7301101070000010764278395

Τράπεζα Πειραιώς: GR2201720950005095065725222

Alpha Bank: GR3901401570157002101208217

Δικαιούχος: Ιωάννα Γεωργίου Αρβανίτη

Παρακαλούμε σημειώστε στο πεδίο “Αιτιολογία” τον Αριθμό Παραγγελίας σας ή το ονοματεπώνυμό σας.

Το κατάστημα θα επεξεργαστεί την παραγγελία σας μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής.

3. Αποστολές

Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας και εξωτερικού μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τον προορισμό. Θα ενημερώνεστε με email για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Όταν αποσταλεί το δέμα σας, θα ενημερωθείτε με email, όπου θα αναγράφονται ο αριθμός αποστολής και η εταιρεία courier.

4. Πολιτική επιστροφών

Έχετε δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 3 ημερών από την παραλαβή, εφόσον αυτά είναι στην αρχική τους κατάσταση και συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

5. Εξαιρέσεις επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.

Ειδικές παραγγελίες / custom-made προϊόντα (π.χ. κατά παραγγελία μακραμέ δημιουργίες).

Προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται (π.χ. σκουλαρίκια).

6. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, επικοινωνώντας μαζί μας άμεσα εδώ.

7. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τις αγορές ή επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.

ORDER & REFUND POLICY (en)

1. Orders

Orders are placed through www.bohochoco.gr website and are considered valid only once payment has been successfully completed. Upon placing your order, you will receive a confirmation email.

2. Payment methods

We accept automatic payments via:

  • Debit / Credit Cards

  • Stripe

  • PayPal

All transactions are processed securely by certified partners.

Payments via IRIS or bank transfer can be arranged upon request.

For IRIS payments, please search for our business “Ioanna Arvaniti” using VAT number 077297930.

For bank transfer payments, please deposit the total amount of your order to one of the following bank accounts:

  • Eurobank: GR0702602790000620200900766

  • National Bank of Greece: GR7301101070000010764278395

  • Piraeus Bank: GR2201720950005095065725222

  • Alpha Bank: GR3901401570157002101208217

Account Holder: Ioanna Georgiou Arvaniti

Please include your Order Number or full name in the Payment Reference field.

Your order will be processed after the successful completion of payment.

3. Shipping

Deliveries are made within Greece and internationally via partnered courier services.

Delivery times depend on product availability and destination. You will be notified via email regarding the status of your order.

Shipping costs are calculated at checkout.

Once your order is shipped, you will be notified via email with the tracking number and the name of the courier service.

4. Returns policy

You have the right to return products within 3 days of receipt, provided they are in their original condition and accompanied by the purchase receipt.

Return shipping costs are borne by the customer, unless the product is defective or incorrect.

In the case of a defective product, please contact us for a replacement or refund.

5. Exceptions

Returns are not accepted for:

Products that have been used or damaged.

Custom-made / special order products (e.g. made-to-order macramé creations).

Items that cannot be returned for hygiene reasons (e.g. earrings).

6. Order cancellation

You may cancel your order before it has been dispatched by contacting us here.

7. Contact

For any issues related to purchases or returns, please contact us here.